為確保使用體驗與理解一致，我們整理了使用過程中常見的配方與產品相關問題，提供清楚、透明的說明。
UNAPET 是藥用洗劑嗎？是否具有治療效果？
UNAPET 為日常清潔與皮膚護理取向之寵物香氛沐浴產品，並非藥用洗劑。產品設計著重於溫和潔淨、皮膚屏障維護與毛髮質感提升，適合作為日常保養使用。若寵物已出現明顯皮膚問題（如持續搔癢、紅腫、脫毛等），建議優先諮詢專業獸醫師，並依醫療建議處理。
長毛犬與短毛犬都適合使用嗎？
UNAPET 為全犬種適用配方，長毛與短毛犬皆可安心使用。短毛犬：提升清爽度與自然光澤，毛感更俐落長毛犬：維持柔順度與蓬鬆質感，減少乾澀打結可依香氛偏好與使用情境選擇不同系列。
敏感肌或皮膚較脆弱的犬隻可以使用嗎？
UNAPET 採用胺基酸系潔淨成分，並避免添加矽靈、酒精與人工色素，整體配方以降低刺激性與維持皮膚穩定為設計原則。惟每隻犬隻膚質不同，如屬高度敏感或已有皮膚狀況，建議先局部測試，或諮詢獸醫師後再使用。
與一般市售洗毛精有何不同？
UNAPET 的核心並非單純清潔，而是整體質感與皮膚環境平衡的提升，主要差異體現在以下五個面向：1. 配方結構2. 溫和清潔系統（非硫酸鹽型洗劑）採用胺基酸系潔淨基底，兼顧清潔力與皮膚屏障維護，降低過度清潔帶來的乾燥負擔。市面上多數洗毛產品以 SLS / SLES（硫酸鹽型界面活性劑） 為主要清潔來源，雖具備良好起泡力，但相對刺激性與去脂力也較高。UNAPET 採用兩性界面活性劑搭配溫和清潔系統，在維持潔淨力的同時，更重視皮膚表面的平衡與舒適度，降低清潔過程中的負擔。3. 香氛層次導入法式香氛金字塔調香結構（前中後調），使香氣隨時間自然轉變，呈現更細緻的留香體驗。4. 毛髮質感表現透過毛鱗修護機制與低溫乳化工法，維持毛髮柔順與自然光澤，而非僅短暫滑順。5. 皮膚調理機制（OCTO Balance System）OCTO 平衡調理系統，作為日常洗護中的皮膚環境調理機制，有助於維持毛髮與皮膚表面的潔淨平衡，提供更溫和且穩定的洗護體驗。
為什麼產品有時會出現些微沉澱或混濁？
因配方含有高比例天然來源成分，
在溫度變化或靜置情況下，可能出現輕微沉澱或外觀變化，屬正常現象，不影響品質與使用效果。
使用前輕輕搖勻即可。
香味會不會過重？對狗狗嗅覺是否有影響？
UNAPET 香氛設計以低侵略性與層次釋放為原則，香氣會隨時間自然轉換，而非長時間維持單一強烈氣味。兼顧人類嗅覺體驗與犬隻舒適度，避免造成壓迫感。
香味可以維持多久？
香氣表現會因毛量、環境與活動狀況而有所不同。一般而言：洗後初期：香氣較為明顯隨時間轉為：貼近毛髮的柔和留香UNAPET 著重的是自然存在感與質感延續，而非強烈殘留。
多久洗一次比較適合？
建議依犬隻生活型態與膚質調整：一般室內犬：約 1–2 週一次活動量高或易出油犬隻：可適度增加頻率建議以維持清潔與舒適為原則，避免過度清潔影響皮膚平衡。
可以每天使用嗎？
不建議每日使用洗毛精進行完整洗浴。過度清潔可能造成皮膚乾燥或屏障負擔。如需頻繁清潔，建議以清水沖洗或局部清潔方式替代。
是否需要稀釋使用？
UNAPET 可直接使用，亦可依需求進行稀釋。直接使用：適合局部或較髒部位稀釋使用：有助於均勻塗抹與細緻起泡專業美容端多採稀釋使用，以達更佳洗護表現。
開封後可以保存多久？
建議於開封後 保存期限內使用完畢，並避免高溫、潮濕或陽光直射，以維持產品穩定性。
如果出現不適反應該怎麼辦？
若使用後出現以下情況：異常搔癢紅腫或刺激反應明顯不適行為請立即停止使用，並以清水沖洗乾淨，必要時諮詢獸醫師。
是否含矽靈、酒精或人工色素？
UNAPET 配方不添加矽靈、酒精與人工色素，以維持皮膚與毛髮的自然狀態，降低不必要負擔。
是否適合幼犬使用？
一般健康幼犬在滿足基本洗浴條件下可使用本產品。建議於首次使用時進行少量測試，並避免接觸眼口。如為特殊體質或年齡較小幼犬，建議先諮詢獸醫師。
UNAPET 致力於打造兼具香氛質感與專業護理的日常洗護體系。
若您對產品選擇或使用方式有進一步需求，歡迎聯繫客服，我們將提供更完整且個別化的建議。
